Фото: DimaBerlin / Shutterstock
Покупаете билет на поезд и видите в нём непонятное сочетание из букв и цифр — У1 или У2? Это значит, что в стоимость заказа включено предоплаченное питание. Разбираемся, что это значит, как выбрать меню, за сколько часов можно изменить рацион и когда вам принесут завтрак, обед или ужин в поезде.
Мы собрали в этой статье все правила и нюансы, чтобы вы спокойно подготовились к поездке и ни о чём не переживали.
Что такое предоплаченное питание в поездах РЖД
Предоплаченное питание — это полноценный приём пищи, который уже включён в стоимость билета в вагонах повышенной комфортности. В билете такая услуга обозначается как У1, У2, У3 и так далее. Цифра означает количество рационов, которые вы получите за всю поездку.
Если в билете указано У1, вы получите один рацион. Если У2 — два, и так далее. Чаще всего в поездке предусмотрен один приём пищи, но на более длительных маршрутах их может быть несколько.
В общем, если найдёте у себя в билете что-то похожее, можно больше не искать ответ на вопрос «что взять в поезд из еды».
В каких поездах доступно предоплаченное питание
Предоплаченное питание есть не во всех поездах. Сервис доступен пассажирам поездов дальнего следования АО «ФПК», а также скоростных поездов «Сапсан» и «Ласточка» перевозчика ДОСС.
Какие бывают типы рационов
В поездах РЖД доступны стандартные и специализированные рационы. К стандартным относятся завтрак, обед и ужин. Они формируются с учётом времени суток и представляют собой сбалансированный набор блюд.
Также можно выбрать специализированные варианты. Например, для пассажиров с детьми предоставляется специальный детский рацион, а в вегетарианском меню нет мяса и рыбы.
Но важно иметь в виду, что в редких случаях перевозчик может заменить ранее выбранный рацион на равноценный по составу и калорийности.
Когда подают завтрак, обед и ужин в поезде
Еду в поездах подают по установленному расписанию:
▪ завтрак — с 07:00 до 11:59,
▪ обед — с 12:00 до 15:59,
▪ ужин — с 16:00 до 21:59.
Первый рацион питания вы получите в зависимости от времени посадки в поезд. Если вы сели в поезд с 07:00 до 11:29 или после 21:30, вам предложат завтрак. При посадке с 11:30 до 15:29 предоставляется обед. Если посадка произошла с 15:30 до 21:29, будет ужин. Это важно учитывать, особенно если поездка начинается днём или вечером и вы рассчитываете на конкретный тип питания.
Как найти и купить билет с предоплаченным питанием
Чтобы воспользоваться предоплаченным питанием, сначала нужно найти и купить такой билет.
1. В поисковой строке введите нужный вам маршрут и укажите дату поездки.
2. На странице с доступными поездами в блоке с фильтрами отметьте «С питанием».
3. Выберите поезд и тип вагона (купе, СВ, плацкарт и т.д.).
4. Убедитесь, что на схеме выбранного вагона в строке с условными обозначениями есть специальная пиктограмма ложки с вилкой.
5. Заполните данные пассажиров и остальные обязательные поля.
6. Оплатите заказ.
Помимо предоплаченного питания в заказ с жд билетами можно добавить дополнительное питание. Это отдельная услуга, которая позволяет оформить ещё один рацион или перекус, в добавок к основному меню. Узнать больше о вариантах, условиях заказа и стоимости дополнительного питания вы можете в нашей отдельной статье: «Дополнительное питание в поездах РЖД».
Продажа электронных билетов осуществляется с использованием технологии ООО «РЖД – Цифровые пассажирские решения»
Как изменить рацион предоплаченного питания
Если вы купили билет с питанием, то после его оплаты в Личном кабинете у вас будет возможность настроить меню под себя. Если этого не сделать, то по умолчанию будет предложен стандартный тип питания.
1. Откройте свой «Личный кабинет».
2. Найдите нужный заказ и нажмите на строчку «Выбор рациона питания».
3. После выбора меню питания, нажмите на кнопку «Подтвердить».
Что ещё нужно знать!
— Выбор питания осуществляется для каждого пассажира отдельно.
— Для детских билетов без места выбор питания не доступен.
— При оформлении заказа данные — фамилия, имя, вид и номер документа — должны полностью совпадать с данными в билете.
— Если в билете указано несколько рационов, например У2 или У3, через личный кабинет можно выбрать только первый. Выбор последующих рационов осуществляется уже через проводника в пути следования.
Обратите внимание! Изменить рацион питания можно не позднее чем за 72 часа до отправления поезда с начальной станции.
Можно ли отказаться от питания
Предоплаченное питание входит в стоимость билета, поэтому отказаться от него отдельно и вернуть деньги нельзя. Возврат возможен только вместе с возвратом билета в соответствии с действующими правилами.
Если у вас остались вопросы по выбору питания или покупке билетов, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки. Мы поможем разобраться и подобрать удобный вариант поездки.
📩 support@ufs.travel (с 8:00 до 20:00 по будням),
📞+7 495 269-83-65 (круглосуточно и без выходных).
